Rujukan Laman

Dasar Privasi Akaun winbox h5

Satu akaun winbox h5 menghubungkan lobi, dompet dan saluran sokongan; Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul, sebab ia diperlukan dan cara anda boleh meminta semakan.

Data akaunKuki pelayaranRekod Touch 'n GoHak semakan
winbox h5 Dasar Privasi Akaun winbox h5
SALURAN BANTUAN

Saluran Bantuan Untuk Privasi Anda

Permintaan privasi perlu jelas supaya kami boleh padankan akaun anda tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Sembang Sokongan Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan cepat tentang data profil, kuki atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh menyemak status permintaan privasi selepas anda mengesahkan nombor telefon atau e-mel berdaftar.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nama atau penjelasan tentang rekod yang disimpan. Sertakan ID akaun dan jangan lampirkan gambar kad atau kata laluan.
Semakan Akaun Jika akses akaun berubah selepas tukar peranti, kami boleh menyemak log masuk terkini, kuki sesi dan tetapan keselamatan. Semakan ini membantu kami sahkan pemilik akaun sebelum sebarang perubahan dibuat.
AMALAN KAMI

Cara Kami Menjaga Data Akaun

Kami mengurus privasi melalui gabungan semakan manusia, kawalan sistem dan rekod audit dalaman. Setiap permintaan dilihat mengikut jenis data: profil, pembayaran, peranti, kuki atau sejarah sokongan.

Data Pendaftaran

Nama, nombor telefon dan e-mel digunakan untuk membuka akaun, menghantar kod pengesahan dan memadankan pertanyaan sokongan. Kami mengehadkan paparan penuh data ini kepada pasukan yang perlu mengurus akaun anda.

Rekod Pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan tambah dana, pengeluaran dan semakan dompet. Rekod ini membantu kami mengesan transaksi berganda, ralat masa dan pertikaian akaun.

Kuki Dan Peranti

Kuki sesi, alamat IP dan jenis peranti membantu kami kekalkan log masuk, mengingat bahasa pilihan dan mengenal pasti akses luar biasa. Anda boleh mengosongkan kuki, tetapi log masuk semula mungkin diperlukan.

Keselamatan Akaun

Kami memeriksa cubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran. Jika corak kelihatan luar biasa, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan tindakan.

Tempoh Simpanan

Data akaun disimpan selama ia diperlukan untuk operasi, rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, kami memadam, menyahkait atau menyimpan rekod minimum mengikut fungsi yang masih perlu.

Pembetulan Data

Anda boleh meminta kami membetulkan e-mel, nombor telefon atau butiran profil yang tidak tepat. Sebelum menukar rekod penting, kami akan sahkan pemilikan akaun supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Soalan Lazim Tentang Privasi Akaun

Bahagian ini menjawab pertanyaan privasi yang paling kerap kami terima tentang akaun, dompet dan akses peranti. Jawapan disusun supaya anda tahu data apa yang terlibat, bila kami memerlukannya dan cara meminta tindakan lanjut. Jika situasi anda berbeza, hubungi kami melalui saluran sokongan dalam akaun.

Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, bahasa pilihan dan pengecam peranti. Data ini diperlukan untuk membuat akaun, mengesahkan akses dan menghubungkan permintaan sokongan dengan rekod yang betul.

Ya, rujukan transaksi disimpan untuk memadankan tambah dana, pengeluaran, pemulangan ralat dan semakan dompet. Kami tidak memaparkan butiran penuh bayaran kepada semua pasukan; akses diberikan mengikut tugas yang perlu dibuat.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa dan mengenal pasti peranti yang biasa anda gunakan. Jika anda padam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan mengesahkan akaun sekali lagi.

Boleh. Hantar permintaan melalui sembang atau e-mel privasi dengan ID akaun dan saluran hubungan berdaftar. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan ringkasan data yang tersedia untuk anda.

Beritahu kami butiran yang perlu dibetulkan, contohnya e-mel atau nombor telefon. Untuk melindungi akaun, kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum perubahan dibuat pada rekod profil atau tetapan keselamatan.

Perkongsian berlaku hanya apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, sokongan teknikal, keselamatan akaun atau keperluan undang-undang. Kami mengehadkan data kepada perkara yang diperlukan dan merekodkan akses dalaman yang berkaitan.

Akses kepada akaun dan lobi tertakluk pada wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mungkin menggunakan alamat IP dan isyarat peranti untuk menentukan ketersediaan serta melindungi akaun anda.